Retour aanmelden

Meld je retour gemakkelijk online aan. Vul je bestelnummer en postcode of e-mailadres in en wij helpen je verder met de juiste retouropties.

1 1. Bestelling zoeken
2 2. Product, reden & voorkeur
3 3. Bevestiging & vervolgstap

Start je retouraanvraag

Vul je bestelnummer en postcode of e-mailadres in die bij je bestelling hoort.
Zo vinden we snel je bestelling en kun je je retour aanmelden.

30 dagen bedenktijd Retourneren binnen 30 dagen
Originele verpakking Retourneer in originele staat
Veilig & snel geregeld Wij maken het makkelijk

Kies je product, reden en gewenste oplossing

Bestelling gevonden
Klantnaam
Besteldatum
Selecteer hierboven een product
Klik om bestanden te selecteren
of sleep bestanden hierheen JPG, PNG, PDF, MP4 – Max. 10 MB per bestand
Upload duidelijke foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel.
Je retourstatus wordt geladen…

Je retour is aangemeld

Bedankt! We hebben je retouraanvraag ontvangen en nemen deze in beoordeling.

Bestelnummer
Product
Retourreden
Voorkeur
StatusAangemeld
1Aangemeld
2Beoordeeld
3Onderweg
4Ontvangen
5Gecontroleerd
6Afgerond
Retournummer:
Picqer retournummer: wordt aangemaakt

Je aanvraag wordt verwerkt en volgens de ingestelde retourregels beoordeeld. Je ontvangt per e-mail één duidelijke vervolgstap: zelf verzenden met verwerkingslabel, een betaald retourlabel, een gratis retourlabel of een afwijzing.

Deze pagina controleert de status automatisch zolang hij openstaat.

Betaalverzoek voor retourlabel

Na betaling wordt je vervoerderslabel automatisch aangemaakt en per e-mail verzonden.

Betaal retourlabel

Je vervoerder

PostNL Afleveren bij PostNL-punt
DHL Afleveren bij DHL ServicePoint
DPD Afleveren bij DPD Pickup punt

Document downloaden

PDF
Retourdocument.pdfPDF-bestand
Track & trace

Volgende stappen

  1. Print het label uit.
  2. Plak het label over het oude verzendlabel.
  3. Lever je pakket in bij het gekozen pakketpunt.
  4. Bewaar je verzendbewijs goed.